Términos y Condiciones

Esta sección explicará que al acceder o usar los servicios de Sennik, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos. Incluirá quiénes pueden usar el servicio, la edad mínima requerida, y qué significa "aceptar" estos términos.

Descripción de los servicios de automatización de ventas por WhatsApp que ofrece Sennik, incluyendo los diferentes planes (Básico, Pro, Empresarial) y lo que está incluido en cada uno. También cubrirá cambios en el servicio y disponibilidad.

Conductas permitidas y prohibidas al usar Sennik. Incluirá restricciones sobre spam, contenido ilegal, ingeniería inversa del software, y uso de los servicios para actividades fraudulentas.

Responsabilidades del usuario sobre su cuenta: seguridad de credenciales, exactitud de la información, notificación de acceso no autorizado. Y consecuencias de violar estas responsabilidades.

Ciclos de facturación (mensual / anual), métodos de pago aceptados, política de reembolsos, qué ocurre ante pagos fallidos, y el proceso de cancelación. Precios en MXN con IVA incluido o desglosado.

Sennik es propietario de todo el software, marca, contenido y tecnología. El usuario conserva la propiedad de sus datos y contenido propio. Licencia limitada que Sennik otorga al usuario para usar el servicio.

Cómo Sennik maneja los datos que el usuario carga o genera en la plataforma. Referencia cruzada a la Política de Privacidad para mayor detalle. Backups, retención y eliminación de datos.

El servicio se provee "tal como está" con respecto a la disponibilidad. Sennik no garantiza resultados específicos de ventas. Las proyecciones de la calculadora son estimaciones.

Tope máximo de responsabilidad de Sennik (generalmente el monto pagado en los últimos 12 meses). Exclusión de daños indirectos, pérdida de ingresos, daño reputacional. Según la ley mexicana aplicable.

Cómo el usuario puede cancelar, cómo Sennik puede terminar el servicio por violación de términos, qué pasa con los datos tras la terminación. Proceso de descarga de datos antes del cierre.

Sennik puede actualizar estos términos con previo aviso. Cómo se notificará al usuario (email, banner en app) y qué implica continuar usando el servicio después de un cambio.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Jurisdicción aplicable para resolución de disputas — tribunales de Puebla, Puebla, o mecanismo de arbitraje.

Datos de contacto de Sennik para dudas sobre estos términos: correo electrónico, dirección fiscal, y tiempo de respuesta esperado.